随后，记者致电上海大众燃气应急抢修指挥中心，指挥中心负责人黄学成表明，为了合作外滩地下空间层施工，信息电缆进行改道，形成地皮下沉，地下煤气管道跟着一同下沉，因为煤气管道外体不均匀受力产生开裂，导致了气体走漏。
黄学成称，上海大众燃气应急抢修指挥中心一接到电话，就马上赶往现场，因为是中心管道，在抢修过程中，有必要把堆积在上面的烂泥铲除去，跟着漏气点越挖越大，形成阻塞的烂泥一铲除，煤气喷出10余米高。
但上海大众燃气应急抢修指挥中心已有预防措施，紧迫封闭了阀门，黄学成称没有形成人员伤亡。
黄学成表明，现在现场已得到操控，估计抢修将在清晨12点前完结，产生走漏的煤气管道是输气管而非供气管，因而不会对周围商铺、住所煤气供给形成影响，抢修对路途交互与通行也没影响。
